一、服务与账号
净幕提供在线视频去字幕、视频变高清、任务状态查询和成片下载服务。您应提供真实可用的邮箱，妥善保管登录凭证，并对账号下的操作负责。
二、素材与授权
您只能提交自有或已取得充分授权的视频，不得利用本服务侵害著作权、肖像权、隐私权或处理违法内容。因素材权利瑕疵产生的责任由提交者承担。
三、计价与支付
价格以提交时服务端根据实际视频时长和所选档位生成的人民币报价为准。充值到账后形成账户余额，平台不会以浏览器提交的金额或时长作为最终结算依据。
四、处理、失败与退款
视频上传并扣除余额后即开始履行数字处理服务。上传失败会自动返还本次余额扣款；处理失败可按页面提示重试。需要退回原支付渠道或遇到账务异常时，应通过客服核验订单、已消费金额和支付渠道状态后处理。
五、服务限制
AI 结果可能受原片分辨率、压缩程度、画面内容、字幕样式和上游服务状态影响。平台会采取合理措施保持服务连续，但不承诺每段素材均可达到特定视觉效果。维护、网络故障和不可抗力可能造成延迟。
六、规则变更与争议
对价格、处理范围或本条款的重要变更会在生效前公示。争议应先通过客服协商；协商不成的，依中华人民共和国法律处理。